1. La protezione dei dati in breve

Informazioni generali

Le informazioni riportate di seguito forniscono una panoramica generale sulla raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti da parte della Società Svizzera di Salvataggio SSS (punto 2). Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

La SSS informa su come vengono utilizzati i dati personali degli utenti che visitano il suo sito web, si abbonano a una delle sue newsletter (punto 3), leggono un suo contributo su un social network (punto 4) oppure utilizzano una delle sue applicazioni (punto 5). Il punto 6 riguarda i diritti dell’utente in relazione ai suoi dati.

Chi è responsabile del trattamento dei dati e a chi si può rivolgere l’utente?

È responsabile del trattamento dei dati:

Società Svizzera di Salvataggio SSS
Schellenrain 5
6210 Sursee

E-mail: info@sss.ch
Telefono: 041 925 88 77
Fax: 041 925 88 79

Si prega di rivolgersi al suddetto indirizzo anche in caso di domande sul tema della protezione dei dati presso la SSS.

2. Trattamento dei dati nell’ambito delle nostre attività, prestazioni e rapporti commerciali

Quali dati trattiamo e da dove provengono?

La SSS tratta dati personali provenienti dalle fonti seguenti:

• Dati trasmessi dall’utente stesso per avvalersi di prestazioni e sostegni finanziari, effettuare donazioni o svolgere volontariato. In questa categoria rientrano anche i dati trasmessi abbonandosi alla nostra newsletter o compila un modulo sul nostro sito web www.sss.ch.
• Dati che ci sono stati trasmessi da terzi con il consenso dell’utente per lo svolgimento di un incarico o l’adempimento di un contratto, come ad esempio dati della Banca dati nazionale dello sport (BDNS) per corsi di formazione e di formazione continua G+S.
• Dati che ci vengono trasmessi da uffici e autorità per esercitare la loro attività, ad esempio dati personali di istituti cantonali, strutture sociali, autorità giudiziarie, autorità di protezione dei minori e degli adulti, ministeri pubblici.
• Dati acquisiti direttamente da fonti pubbliche o fornitori specializzati, provenienti ad esempio da media, da registri pubblici (p. es. registro di commercio) o da fornitori di indirizzi pubblici quali la Posta Svizzera e Swisscom.
• dati che ci vengono trasmessi da altre organizzazioni della CRS.

A quale scopo e su quale base sono impiegati i dati degli utenti?

Il trattamento dei dati personali avviene in primo luogo al fine di fornire le nostre prestazioni, adempiendo così agli incarichi definiti nei nostri Statuti nonché ai nostri obblighi contrattuali e agli obblighi derivanti dal mandato affidatoci dalle organizzazioni statali. Lo scopo dipende in prima linea dalla prestazione concreta o dal prodotto che la SSS fornisce all’utente o dall’incarico che effettua per quest’ultimo.

Conformemente a diverse disposizioni legali e regolamenti, la SSS è inoltre tenuta al trattamento di dati personali quali: dati sanitari, dati relativi alla professione, dati relativi a previdenza e assicurazione, dati provenienti da lasciti patrimoniali, crediti e debiti da forniture e prestazioni.

La SSS tratta infine dati personali per tutelare i propri interessi legittimi nonché gli interessi di terzi, principalmente agli scopi seguenti: garantire la sicurezza informatica, impedire reati, rivendicare diritti, difendere nel caso di controversie giuridiche, effettuare la segmentazione della clientela, occuparsi del marketing e della comunicazione, sviluppare prodotti e prestazioni.

In alcuni casi, la SSS presuppone che l’utente sia interessato a ricevere di tanto in tanto informazioni sulle sue attività e interventi tramite e-mail, invii postali, SMS, messaggistica istantanea o altri canali di comunicazione. L’abbonamento alle nostre informazioni postali o elettroniche può essere interrotto in qualsiasi momento. La revoca non compromette la legittimità delle operazioni di trattamento dati eseguite fino a quel momento.

A chi vengono comunicati i dati degli utenti?

Presso la SSS hanno accesso ai dati degli utenti le persone che ne hanno bisogno per la fornitura delle nostre prestazioni. Le autorizzazioni di accesso sono rigorosamente limitate a queste ultime. Oltre ai nostri collaboratori, sono autorizzati anche i fornitori di servizi a cui facciamo ricorso, i quali si impegnano per iscritto a rispettare la confidenzialità e la protezione dei dati. I dati personali degli utenti vengono quindi comunicati solo in base a un obbligo legale o previo consenso degli utenti oppure vengono trasmessi a destinatari esterni alla SSS solo se necessario per svolgere l’incarico affidatoci dall’utente stesso.

I principali destinatari sono i seguenti:

• Fornitori di servizi a cui facciamo ricorso per svolgere gli incarichi affidatici dagli utenti: organizzazioni partner, fornitori a cui conferiamo mandati, fornitori che gestiscono gli indirizzi (p.es. fornitori addetti delle consegne, aziende che forniscono servizi informatici, aziende che producono mailing, fornitori di prodotti per il miglioramento della nostra attività di raccolta fondi).
• Le seguenti categorie di persone possono tra l’altro essere destinatarie di dati previa autorizzazione dell’utente: autorità, fondazioni, organizzazioni per gli aiuti in caso di catastrofe.
• La SSS è raramente chiamata a trasmettere dati personali a istituzioni statali o ad autorità quali autorità giudiziarie, ministeri pubblici, autorità di protezione dei minori e degli adulti, autorità fiscali, società di revisione e audit.

I dati degli utenti vengono trasmessi all’estero o a organizzazioni internazionali?

La SSS tratta i dati personali degli utenti in primo luogo in Svizzera. I dati degli utenti vengono trasmessi all’estero soltanto nella misura in cui ciò sia necessario o prescritto dalla legge per consentirci di adempiere agli incarichi definiti nei nostri Statuti, di soddisfare le richieste degli utenti o per fornire loro assistenza in caso di catastrofi o emergenze (p. es. aiuto amministrativo e giuridico ad autorità estere) o nella misura in cui ciò si basi sul consenso dell’utente (p. es. verifiche per il riconoscimento di diplomi di formazione e formazione continua conseguiti all’estero). Durante l’invio della nostra newsletter digitale (tramite Mailchimp), i dati personali (come nome, cognome, indirizzo e-mail) possono essere trasmessi agli Stati Uniti.

Comunicazioni transfrontaliere a Stati terzi che non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati

Senza il consenso dell’utente non trasmettiamo dati personali a terzi in un Paese estero e non appartenente all’UE che non disponga di un’adeguata protezione dei dati.

Vengono impiegati il processo decisionale automatizzato o la profilazione?

Di principio la SSS non utilizza alcun processo decisionale completamente automatizzato con effetti giuridici al fine di creare relazioni con la clientela o fornire prestazioni all’utente stesso. L’utente viene informato nel caso in cui la SSS impieghi tale procedura per singoli casi. La SSS tratta i dati in modo parzialmente automatizzato per valutare determinati aspetti individuali. Le analisi vengono effettuate in forma anonima e utilizzate per svolgere attività di comunicazione e raccolta fondi più mirate nonché per migliorare i nostri prodotti e servizi.

L’utente ha il dovere di fornire dati?

I nostri donatori e sostenitori non hanno il dovere di trasmettere dati personali. La SSS è grata per ogni donazione che riceve. Nell’ambito delle prestazioni fornite agli utenti, p. es. nell’ambito di corsi di formazione o del riconoscimento di formazioni estere, gli utenti sono tenuti a trasmetterci i dati personali necessari all’avvio e alla gestione della relazione con loro e all’esecuzione e all’adempimento degli obblighi che ci siamo assunti nei loro confronti, o i dati personali che dobbiamo raccogliere per legge. In assenza di tali dati dobbiamo eventualmente rinunciare a svolgere un incarico o a concludere un contratto.

Quanto a lungo restano memorizzati i dati dell’utente?

La SSS tratta e conserva i dati personali degli utenti per il periodo di tempo necessario ad adempiere ai suoi doveri contrattuali e legali. L’obbligo di conservazione dei dati dura generalmente per i dieci anni seguenti la fine del mandato e/o del rapporto commerciale. I dati personali dell’utente vengono regolarmente eliminati (qualora possibile sul piano tecnico) se non sono più necessari oppure se la prestazione della SSS è giunta a termine, fatta eccezione per l’ulteriore trattamento dei dati necessario agli scopi seguenti:

• Rispetto dei termini legali e regolatori di contabilità e conservazione dei dati definiti dal diritto commerciale e fiscale.
• Conservazione di prove per il periodo di prescrizione (p.es. in caso di controversie legali).
• Conservazione di documenti relativi a prestazioni specifiche o per rispettare il termine legale di conservazione.
• Disattivazione anziché eliminazione dei dati dei donatori al fine di garantire che i loro dati non vengano nuovamente inseriti nella banca dati della SSS tramite altri canali.

Su richiesta dell’utente la SSS elimina i suoi dati personali definitivamente. Se cancellati anche dalla banca dati per donatori e sostenitori, tuttavia, la SSS non può garantire che essi non vi vengano nuovamente inseriti tramite la ricezione di indirizzi e-mail da aziende esterne.

Audioconferenze e videoconferenze

Impieghiamo programmi per audio e videoconferenze per comunicare con i nostri clienti e terzi. L’utilizzo di tali software ci consente di tenere audio e videoconferenze, colloqui virtuali e formazioni (p.es. webinar).

Facciamo esclusivamente ricorso a programmi che garantiscono un’adeguata protezione dei dati. Oltre alla presente informativa sulla protezione dei dati, si applicano le eventuali condizioni dei software impiegati, quali ad esempio le rispettive condizioni di utilizzo e le informative sulla privacy.

Usiamo principalmente Microsoft Teams, un software dell’azienda americana Microsoft Operations Ireland Limited. Maggiori informazioni sulla forma, la portata e lo scopo del trattamento dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy e nelle condizioni di utilizzo di Microsoft. 

Eccezionalmente impieghiamo anche altri servizi per audioconferenze e videoconferenze come Zoom, un software dell’azienda americana Zoom Video Communications Inc. Maggiori informazioni sulla forma, la portata e lo scopo del trattamento dei dati sono disponibili nella sua informativa sulla privacy e alla pagina internet informazioni legali e sulla privacy.

Gli specialisti che tengono webinar sono utilizzatori esperti di entrambi i programmi. La partecipazione a questi eventi avviene sotto la propria responsabilità. La SSS declina ogni responsabilità ad essa connessa (p.es. violazione della protezione dei dati).

3. Raccolta di dati sul sito web della SSS

Protezione dei dati

In quanto amministratrice del sito web, la SSS prende la tutela dei dati personali degli utenti molto seriamente. Quando un utente utilizza i suoi siti web vengono tuttavia raccolti vari dati personali, ossia informazioni mediante le quali è possibile risalire a una determinata persona. Di seguito viene spiegato quali dati vengono raccolti con quali strumenti e a che scopo vengono utilizzati.

Si prega di notare che la trasmissione di dati su internet (p. es. la comunicazione via e-mail) può presentare rischi per la sicurezza. Proteggere totalmente i dati dall’accesso di terzi non è possibile. La SSS cerca tuttavia di criptare tutti i suoi siti web tramite una connessione SSL (Secure Socket Layer).

Come vengono registrati i dati degli utenti?

I dati degli utenti vengono registrati quando essi li comunicano alla SSS. Si tratta ad esempio di dati forniti in un modulo di contatto, per un’ordinazione, per l’iscrizione a un evento o per donare online.

Altri dati vengono invece salvati automaticamente dal nostro sistema informatico quando l’utente visita il sito della SSS. Si tratta in tal caso perlopiù di dati tecnici (p. es. browser, sistema operativo, orario della visita). La registrazione di tali dati avviene automaticamente non appena l’utente si collega al sito web della SSS. Maggiori informazioni sull’analisi dell’utilizzo del sito web e sui servizi di analisi web sono disponibili ai capitoli pertinenti.

A quale scopo la SSS utilizza i dati degli utenti?

Parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito web e contattare potenziali donatori e donatrici per mezzo di inserzioni pubblicitarie. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti. Gli strumenti di analisi web di tutti i siti internet della SSS non consentono di risalire all’identità degli utenti nemmeno tramite l’indirizzo IP.

Protocolli SSL e TLS

Per garantire la sicurezza e la protezione di contenuti confidenziali (p.es. ordinazioni e richieste degli utenti) tutti i siti web della SSS impiegano i protocolli crittografici SSL o TLS. Un protocollo crittografico si riconosce quando l’indirizzo internet cambia passando da «http://» a «https://» e nel navigatore appare il simbolo del lucchetto. 

Pagamenti criptati

I dati di pagamento sono necessari ad effettuare la transazione quando gli utenti elargiscono una donazione o devono trasmettere i loro dati bancari dopo avere usufruito di una prestazione a pagamento (p.es. numero di conto per addebito diretto). La SSS non dispone però delle informazioni relative alla carta di credito, le quali vengono trattate esclusivamente dai suoi partner incaricati dei pagamenti e non vengono pertanto salvate nella sua banca dati.

Cookie, strumenti e altri servizi

I siti web utilizzano cookie, strumenti (p. es. di analisi o di parti terze) e altri servizi. I cookie sono informazioni che vengono salvate sull’endpoint dell’utente e servono a rendere la nostra offerta più efficace, più sicura e di facile usabilità, aiutandoci per esempio a riconoscere i visitatori del nostro sito web e ad analizzare le loro preferenze.

L’utilizzo dei siti web genera anche ulteriori dati, in particolare dati tecnici, che vengono registrati in protocolli. Gli strumenti da noi utilizzati per le applicazioni tecniche, in linea di massima, trattano dati come quelli relativi al comportamento degli utenti sul sito, compresi dati demografici, dati sul dispositivo utilizzato nonché sul comportamento di ricerca e sui clic, dati di log, dati di moduli e di contatto come indirizzi e-mail, nome, cognome, data di nascita, ma anche informazioni su richieste e dati di contatto, informazioni di pagamento e simili. Servono esclusivamente per il sostegno tecnico di programmi e per l’analisi statistica anonima delle loro funzioni.

I cookie, gli strumenti e gli altri servizi di norma non contengono dati personali, ma possono essere collegati con dati memorizzati da parti terze, p. es. con un account, che può permettere un’associazione con l’identità dell’utente.

Per maggiori informazioni sui cookie, sugli strumenti e sugli altri servizi utilizzati nei nostri siti web, consultare la seguente tabella.

Services

Essenziell
Diese Technologien sind erforderlich, um die wesentlichen Funktionen unseres Dienstleistungsangebots zu aktivieren.

• Usercentrics Consent Management Platform
• gstatic.com

Funktionell
Diese Technologien ermöglichen es uns, das Nutzungsverhalten zu analysieren, um die Leistungsfähigkeit unserer Website zu messen und zu verbessern.

• BootstrapCDN
• Google Fonts
• Google Maps
• Google Tag Manager
• Landbot
• YouTube Video

Marketing
Diese Technologien werden von Werbetreibenden verwendet, um Anzeigen zu schalten, die für Ihre Interessen relevant sind.

• DoubleClick Ad
• Facebook Social Plugins
• Google Ads
• Google Analytics

Impostazioni relative ai cookie

Abbiamo installato sui nostri siti web uno strumento per la gestione del consenso dell’azienda Usercentrics, che permette all’utente di regolare le impostazioni relative a cookie, strumenti e altri servizi. Si può prendere conoscenza delle opzioni a disposizione al momento della consultazione dei nostri siti web o direttamente attraverso il seguente link: impostazioni relative ai cookie.

L’utente può inoltre impostare il suo browser in modo da essere informato sull’utilizzo di cookie e autorizzarli solo in determinati casi. Può anche rifiutare sempre i cookie in determinati casi oppure attivarne l’eliminazione automatica al termine della sessione di navigazione. Disattivando i cookie è possibile che alcune funzionalità del sito risultino limitate.

La SSS salva i cookie necessari a comunicare per via elettronica o a fornire determinate funzioni richieste dall’utente (p.es. chiudere una finestra aperta dall’utente) poiché detiene un legittimo interesse a memorizzarli per assicurare un funzionamento tecnico corretto e ottimizzato dei suoi servizi. 

Consultando i nostri siti web, facendo ricorso alle nostre app e ad altri nostri canali digitali nonché esprimendo il proprio assenso alla ricezione di newsletter e altre e-mail di marketing, l’utente acconsente all’utilizzo delle tecniche sopra indicate. Per impedirne l’utilizzo, laddove tecnicamente possibile, l’utente può modificare le impostazioni del proprio browser o del proprio programma di posta elettronica, oppure disinstallare l’app se le impostazioni non permettono di modificare questo parametro.

Dati trasmessi tramite il modulo di contatto

Quando un utente inoltra una richiesta alla SSS utilizzando il modulo di contatto, i dati che ha inserito – dati di contatto inclusi – vengono salvati per trattare la domanda inoltrata e in caso di domande connesse. Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene pertanto sulla base del consenso fornito dall’utente (per dati nell’UE art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR / art. 13 LPD). I dati non vengono trasmessi a terzi senza il suo esplicito consenso.

I dati trasmessi alla SSS per mezzo del modulo di contatto rimangono salvati finché l’utente non ne richiede l’eliminazione, revoca il consenso alla loro conservazione oppure la finalità della conservazione viene a mancare (p. es. il trattamento della domanda è concluso). La SSS è però tenuta a rispettare le disposizioni di legge e, in particolare, il termine di conservazione.

La SSS suppone tuttavia che l’utente sia interessato a ricevere di tanto in tanto per e-mail informazioni sulle sue attività e interventi. L’abbonamento alla newsletter può essere interrotto in qualsiasi momento. La revoca non compromette la legittimità delle operazioni di trattamento dati eseguite fino a quel momento.

Dati forniti attraverso il modulo per la notifica di un incidente in acqua

Quando un utente ci notifica un incidente in acqua per mezzo dell’apposito modulo di Microsoft Teams, i dati relativi all’incidente vengono registrati in forma anonima a fini statistici (statistiche sui casi di annegamento). I dati personali dell’utente, compresi i dati di contatto inseriti nel modulo, vengono salvati presso di noi a fini di trattamento della notifica (registrazione statistica ed eventuale riconoscimento al/alla salvatore/salvatrice) e in caso di domande complementari.

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo per la notifica di un incidente in acqua avviene quindi dietro consenso dell’utente (per i dati nell’UE art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR/art. 13 LPD). Senza il consenso esplicito dell’utente questi dati non vengono trasmessi a terzi. 

I dati inseriti dall’utente nel modulo per la notifica di un incidente in acqua vengono conservati presso di noi fino a quando l’utente non ne richiede la cancellazione, non revoca il consenso alla loro conservazione oppure fino a quando la finalità della conservazione non decade (p. es. una volta concluso il loro trattamento). Siamo tuttavia tenuti a rispettare le disposizioni di legge e, in particolare, il termine di conservazione. 

Trasmissione di dati alla stipula di un contratto per acquisti sul sito web www.sss.ch / Consegna della merce attraverso terzi

La SSS trasmette dati personali degli utenti a terzi solo se necessario per l’esecuzione del contratto, per esempio all’impresa incaricata della consegna della merce. Ulteriori trasmissioni di dati non avvengono o avvengono solo previo esplicito consenso dell’utente. I dati dell’utente non vengono trasmessi a terzi senza il suo esplicito consenso per esempio a scopo pubblicitario.

Newsletter online 

Gli utenti che desiderano abbonarsi alla newsletter offerta sul sito web della SSS devono fornire un indirizzo e-mail nonché le informazioni necessarie a permetterci di verificare che siano realmente i titolari dell’indirizzo e-mail fornito e che acconsentano a ricevere la newsletter. Altri dati (p.es. nome, cognome, interessi particolari) non vengono rilevati oppure solo su base volontaria. Ciò vale anche per coloro che si abbonano alla nostra newsletter tramite un intermediario e non direttamente sul nostro sito web. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste tramite la piattaforma Mailchimp. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili al capitola pertinente.

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo per abbonarsi alla newsletter avviene esclusivamente sulla base del consenso fornito dall’utente (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR / art. 13 LPD). L’utente può ritirare in qualsiasi momento il suo consenso alla conservazione dei dati, dell’indirizzo e-mail e del loro utilizzo per l’invio della newsletter, ad esempio cliccando sull’apposito link riportato nella newsletter. La revoca non compromette la legittimità delle operazioni di trattamento dei dati eseguite fino a quel momento. I dati che l’utente trasmette alla SSS per abbonarsi alla newsletter rimangono memorizzati fino all’annullamento all’abbonamento e cancellati dopo la disdetta. Ciò non concerne i dati memorizzati presso la SSS per altri scopi (p.es. indirizzi e-mail dei membri).

Riviste per i sostenitori della SSS

La SSS pubblica la rivista «pur», che viene inviata alle sostenitrici e ai sostenitori della SSS oppure su richiesta. Naturalmente è possibile disdirne in qualsiasi momento la ricezione mandando un’e-mail.

Mailchimp

L’invio della newsletter per e-mail avviene tramite Mailchimp, una piattaforma di e-mail marketing americana del provider statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Mailchimp è certificata ai sensi dell’accordo sulla protezione dei dati tra Unione europea e Stati Uniti «Privacy Shield» e si impegna pertanto ad attenersi alle disposizioni in materia di protezione dei dati dell’UE. Mailchimp si è impegnata per contratto nei confronti della SSS a rispettare le basi giuridiche delle attuali disposizioni in materia di protezione dei dati in vigore nell’UE. Gli utenti possono disdire in qualsiasi momento la ricezione della nostra newsletter, ovvero revocare il loro consenso cancellando l’iscrizione alla newsletter attraverso l’apposito link in calce alla newsletter medesima. In questo modo vengono cancellati sia il consenso dell’utente all’invio della newsletter tramite Mailchimp che le analisi statistiche.

Gli indirizzi e-mail degli utenti ed eventualmente i dati descritti nella presente informativa vengono salvati sul server di Mailchimp negli USA. Su incarico della SSS Mailchimp utilizza tali informazioni per l’invio e la valutazione della newsletter. Inoltre, sulla base delle proprie informazioni, può utilizzare questi dati per migliorare o ottimizzare i suoi stessi servizi. Mailchimp non utilizza i dati dei destinatari della newsletter della SSS per contattarli direttamente o trasmetterli a terzi.

Mailchimp è certificata in conformità con l’accordo «Privacy Shield» sulla protezione dei dati tra USA e UE e si impegna pertanto a rispettare le disposizioni UE in materia. La SSS ha inoltre stipulato con Mailchimp un «Data-Processing-Agreement» , ossia un contratto nel quale l’impresa si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti, a trattarli per nostro conto in conformità con le norme sulla protezione dei dati contenute nell’accordo e, in particolare, a non trasmetterli a terzi.

Le newsletter contengono un cosiddetto web beacon, ossia un file della grandezza di un pixel caricato dal server di Mailchimp all’apertura della e-mail. Oltre alle informazioni tecniche quali browser e client di posta elettronica, durante tale operazione vengono trasmessi anche l’indirizzo IP dell’utente e l’orario. Queste informazioni vengono impiegate per migliorare il servizio destinato a specifici gruppi target nonché per misurare i risultati dei nostri invii di e-mail.

Nella rilevazione di dati a fini statistici rientrano informazioni che indicano, ad esempio, se l’e-mail è stata aperta o no, quando è stata aperta, su quali link l’utente ha cliccato. Per ragioni tecniche tali informazioni possono essere associate ai singoli utenti della newsletter. Non è tuttavia intenzione né della SSS né di Mailchimp osservare il comportamento dei singoli utenti. Questi dati ci servono principalmente per individuare le letture e gli interessi dei nostri utenti e ottimizzare e/o adeguare di conseguenza gli invii e/o il contenuto delle nostre e-mail.

In alcuni casi la SSS rimanda i destinatari della newsletter ai siti web di Mailchimp, ad esempio quando cliccano sul link contenuto nella newsletter che permette di consultarla online (come in caso di problemi di visualizzazione nel programma di posta elettronica). I destinatari possono inoltre modificare i loro dati (p.es. indirizzo e-mail) in un secondo momento. L’informativa di Mailchimp sulla protezione dei dati è disponibile solo sul sito web della piattaforma.

Si prega di notare che anche il sito web di Mailchimp impiega cookie e che, di conseguenza, i dati personali degli utenti che visitano il suo sito vengono trattati da Mailchimp, dai suoi partner o dai fornitori di servizi impiegati (come Google Analytics). La SSS non ha alcuna influenza su tale rilevamento di dati. Maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa di Mailchimp sulla protezione dei dati.

È possibile opporsi al rilevamento dei propri dati a scopo pubblicitario. Le modalità per farlo sono spiegate sui siti web «Digital Advertising Alliance» e, per l’Europa, «Your Online Choices».

Altri strumenti forniti da parti terze

La SSS impiega ulteriori strumenti tecnici quali Landbot.io, Microsoft Forms, ecc. Maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa di Landbot.io e Microsoft sulla protezione dei dati.

Pagamenti senza contanti

I dati personali degli utenti che donano tramite canali digitali (online o cellulare) vengono trasmessi in forma criptata alla Società Svizzera di Salvataggio SSS dall’impresa RaiseNow AG con sede in Hardturmstrasse 101, 8005, Zurigo.

Le donazioni effettuate dagli utenti per SMS vengono raccolte in veste di fiduciaria dall’associazione FairGive con sede in Hardturmstrasse 101, 8005 Zurigo, e in seguito trasmesse alla Società Svizzera di Salvataggio SSS. FairGive è un’associazione svizzera di utilità pubblica che si impegna per garantire la trasparenza e la sostenibilità delle donazioni effettuate tramite canali digitali (online e cellulare), fungendo da intermediaria indipendente per tali operazioni finanziarie.

Maggiori informazioni sono disponibili nelle direttive sulla protezione dei dati di RaiseNow e FairGive al link: https://www.raisenow.com/fr-ch/privacy-policy

Di seguito sono elencate le parti terze che potrebbero essere coinvolte nel processo di trattamento del pagamento. 

Compagnie di carte di credito

Il sito web della SSS offre la possibilità di pagare tramite carta di credito. La sicurezza dei pagamenti è garantita da SIX con sede in Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zurigo, impresa che gestisce l’infrastruttura della piazza finanziaria svizzera. Per consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di SIX cliccare sul link seguente: https://www.six-group.com/it/services/legal/privacy-statement.html

Nell’elenco che segue sono riportate le dichiarazioni sulla protezione dei dati dei nostri operatori:

• Mastercard
• American Express
• Visa

PostFinance

PostFinance è uno dei principali istituti finanziari in Svizzera ed è il partner affidabile di oltre tre milioni di clienti privati e commerciali che desiderano amministrare autonomamente le proprie finanze. Per maggiori informazioni concernenti la protezione dei dati durante l’esecuzione di pagamenti online consultare la dichiarazione di protezione dei dati dell’impresa PostFinance SA con sede a Berna.

Twint

Il sito web della SSS offre la possibilità di pagare tramite Twint, un servizio offerto in comune da diversi istituti finanziari: Banque Cantonale Vaudoise (BCV), PostFinance, Raiffeisen, UBS e Zürcher Kantonalbank (ZKB).

Il sito web di Twint può essere visitato senza alcun obbligo di rilasciare informazioni sulla propria persona. Nei logfile del suo server, Twint salva esclusivamente dati di accesso che non permettono di risalire all’identità dell’utente. Fra questi rientrano, ad esempio, i nomi dei siti consultati (data e ora della visita incluse), il volume dei dati trasmessi e il fornitore di servizi internet tramite il quale è avvenuta la consultazione del sito. Twint utilizza questi dati esclusivamente per garantire la possibilità di consultare il sito web senza interruzioni e migliorarlo.

Per maggiori informazioni concernenti la protezione dei dati dell’impresa Twint AG con sede in Stauffacherstrasse 31, 8004 Zurigo cliccare sul seguente link: https://www.twint.ch/it/protezione-dei-dati-sito-web.

L’impresa SIX, con sede in Pfingstweidstrasse 110, 8005 Zurigo, gestisce l’infrastruttura della piazza finanziaria svizzera e garantisce la sicurezza dei pagamenti effettuati tramite Twint. Per consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di SIX cliccare sul link seguente: www.six-group.com/it/services/legal/privacy-statement.html.

4. Contenuti pubblicati sulle piattaforme dei social media

Il sito web della SSS sono presenti link che rimandano a contenuti pubblicati su siti esterni di social media come Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Bit.ly e altri. La SSS utilizza queste piattaforme dei social media come canale per pubblicare e comunicare contenuti. Cliccando sui link in questione, talvolta contrassegnati dal logo del social media interessato, gli utenti accedono alle piattaforme dei vari prestatori.

La SSS non ha accesso al trattamento dei dati personali che gli utenti inseriscono o lasciano sulle piattaforme dei social media, né può influenzare questo trattamento, che si svolge sotto la responsabilità degli amministratori delle singole piattaforme. Possono essere trattati anche i dati di persone che non sono iscritte alle piattaforme in questione. In alcune circostanze, il trattamento dei dati da parte di queste piattaforme può avvenire in altri Paesi, anche extraeuropei. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati legato a queste piattaforme, sulle possibilità di opposizione al trattamento e sull’esercizio dei diritti di ottenere informazioni, si invita a consultare le informative sulla protezione dei dati personali degli amministratori delle piattaforme.

Facebook
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Indicazioni in materia di protezione dei dati del prestatore

Instagram
Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Indicazioni in materia di protezione dei dati del prestatore

LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda
Indicazioni in materia di protezione dei dati del prestatore

Youtube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Indicazioni in materia di protezione dei dati del prestatore

Bit.ly
Bitly Europe GmbH, Am Lenkwerk 13, 33609 Bielefeld, Germania
Indicazioni in materia di protezione dei dati del prestatore

5. App di primo soccorso

Con la app di primo soccorso della Croce Rossa Svizzera (CRS) le organizzazioni di salvataggio della Croce Rossa Svizzera mettono a disposizione, nell’ambito di un progetto internazionale, informazioni e conoscenze per salvare vite in caso di emergenza. L’utilizzo della app non comporta né la raccolta né il trattamento dei dati personali dell’utente. La SSS e la CRS non allestiscono profili personali né profili di preferenze e non trasmettono dati a terzi. 

Durante l’utilizzo dell’app la CRS impiega alcune funzionalità del servizio di analisi web Google Analytics. I dati raccolti servono esclusivamente a fini statistici e non vengono personalizzati. Per ulteriori informazioni su Google Analytics si rimanda alla sezione corrispondente. 

La SSS declina ogni responsabilità per l’eventuale utilizzo dei dati da parte dei produttori degli apparecchi, dei software o di app non di competenza della SSS.

6. Quali sono i diritti dell’utente riguardo ai suoi dati?

Nel quadro della normativa in materia di protezione dei dati applicabile al suo caso, se previsto dalla legge, l’utente ha diritto di ricevere informazioni, di richiedere che vengano corretti o eliminati dati e di limitare il trattamento dei dati. Ha il diritto di opporsi al trattamento di dati da parte della SSS e alla pubblicazione di determinati dati personali volta alla trasmissione degli stessi verso altre entità (cosiddetta portabilità dei dati).

Si noti tuttavia che la SSS si riserva di far valere le restrizioni previste dalla legge, relative ad esempio ai casi di obbligo di conservazione o trattamento di determinati dati, ai dati di interesse predominante per la SSS (a condizione che sia possibile avvalersi di questa possibilità) o ai dati necessari per la rivendicazione di diritti. Si osservi altresì che l’esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può portare a conseguenze come costi aggiuntivi o la recessione anticipata del contratto. In questo caso, gli utenti saranno avvisati anticipatamente laddove questo punto non sia già regolato a livello contrattuale.

L’esercizio di questi diritti prevede di norma che l’utente debba dimostrare in modo inequivocabile la sua identità (p. es. attraverso una copia di un documento di identità, se la sua identità non è chiara o non può essere verificata altrimenti). Per le questioni relative alla rivendicazione dei suoi diritti, l’utente può contattare l’indirizzo indicato al capitolo 1.

Ogni persona interessata ha inoltre il diritto di far valere le proprie rivendicazioni per via giudiziale o di presentare reclamo dinanzi alla competente autorità per la protezione dei dati. L’autorità per la protezione dei dati competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

7. Disposizioni finali

Limitazione della responsabilità

La SSS è responsabile della presente informativa sulla protezione dei dati. Le informazioni del presente sito web sono state elaborate con la massima accuratezza. La SSS non assicura alcuna garanzia in merito ad attualità, completezza e correttezza e declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni legati all’utilizzo delle informazioni contenute nella presente informativa sulla protezione dei dati. Il semplice utilizzo di questo sito web non istituisce alcun rapporto contrattuale con la Società Svizzera di Salvataggio SSS.

Attualità e modifica della presente normativa sulla protezione dei dati

La SSS si riserva il diritto di modificare o adattare in qualsiasi momento la presente normativa sulla protezione dei dati. La versione aggiornata può essere consultata all’indirizzo www.sss.ch.

Versione del 01.09.2023